Der richtige Umgang mit Konflikten will gelernt sein. Das gilt insbesondere für Führungskräfte in Unternehmen; denn ein falscher Umgang mit Konflikten kann zu erheblichen Fehlentwicklungen in der Organisation führen, die auch gravierende Kosten verursachen. Im Coaching finden Manager die lösungsorientierte Unterstützung, um schwierigen Situationen zu begegnen und sie sicher zu meistern. Interventionen und Settings aus dem Konfliktmanagement verbinden sich hier mit Interventionen des systemischen Coachings.

Ohne Konflikte gibt es keine Veränderungen und keinen Fortschritt. Damit Konflikte nicht bedrohlich und zerstörerisch werden, ist ein kluger und effizienter Umgang mit ihnen gefragt. Zielgruppe des Konfliktcoachings sind Menschen mit Konflikten am Arbeitsplatz. Dr. Peter Höher und Dipl.-Päd. Friederike Höher veröffentlichten hierzu ein Buch mit dem Titel “Konfliktmanagement – Konflikte kompetent erkennen und lösen” (2004, Bergisch Gladbach: EHP-Verlag). Trainer, Berater und Coaches benutzen es ebenso wie Führungskräfte und setzen es für eigene Konfliktlösungsstrategien, zu Ausbildungszwecken und in der Lehre ein. Sie erfahren hier, wie sich komplexes Konfliktgeschehen steuern lässt. Unterstützt durch Checklisten, Fallbeispiele und Karten können Interessierte ein persönliches Konfliktverständnis und individuelle Konfliktkompetenz entwickeln.